ヴェリタス～輸入直販ワイン専門店 |

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ワイナリー

よくある質問

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ご注文・ご配送

  • Q

    梱包は何本まで同梱できますか？

    矢印
    A

    750mlサイズのワインの場合、12本まで1梱包で配送可能でございます。

  • Q

    ワインとグラスは同梱出来ますか？

    矢印
    A

    グラス1客をワイン1本で換算し、合計12本まで1梱包で配送可能でございます。

  • Q

    送料無料の条件で買ったけれど、送料が請求されているのは何故？

    矢印
    A

    　ご注文の際の確認画面や自動配信メールでは、システムの都合上、送料の計算ができなかったり、加算した金額で表示されてしまう場合がございます。弊店で修正後、【受付メール】にて最終の請求金額をご案内させて頂いております。

ポイント・クーポン

  • Q

    クーポン・ポイントを使い忘れてしまいました。

    矢印
    A

    大変申し訳ございませんが、弊店では、クーポンやポイントの変更が叶いませんため、再注文いただけますようお願い申し上げます。

ワインにつきまして

  • Q

    ワインの管理状況を教えてください。

    矢印
    A

    リーファコンテナで入荷後、弊店の低温倉庫で保管しております。 常に現地の蔵そのままのコンデション１００％の努力をしています。

    ▼ヴェリタスの品質管理の詳細はこちら▼
    https://www.wine-veritas.com/view/page/concept

  • Q

    古いヴィンテージを美味しく飲む方法はありますか？

    矢印
    A

    下記URLにて古酒の楽しみ方とお勧めの美味しい飲み方をご案内致しておりますので、是非ご参考ください。

    ・不機嫌な古酒の楽しみ方 ⇒http://item.rakuten.co.jp/veritas/c/0000001172/ ・みにくいアヒルの子ワインとは ⇒http://item.rakuten.co.jp/veritas/c/0000000898/ ・店長の美味しい飲み方♪ ⇒http://item.rakuten.co.jp/veritas/c/0000000882/

  • Q

    ワインに澱（酒石）が付いているのですが大丈夫ですか？

    矢印
    A

    生産者の意向により、自然の味わいを残すためフィルターがけを少なくしている場合がございます。 そのため、ぶどうの自然な成分が澱や酒石（結晶）となり瓶底に沈殿していることがございます。 体には特に問題はございませんので、ご安心ください。

    お飲みになる前に、お早めに瓶を立てていただき、 澱や酒石（結晶）を沈めてから静かにサービスして下さい。

お問い合わせはこちら